“年關(guān)將至，國貨好物盡在這里，各位粉絲朋友們，歡迎來到太行汽車養(yǎng)護(hù)直播間?！?/p>

“大家把汽車型號、公里數(shù)打在公屏上，我們來推薦適合您愛車的潤滑油?！?/p>

“買好物，送好禮，感謝這位粉絲下單，后臺備注為這位粉絲送出禮品一份?！?/p>

每天上午9:30，太行潤滑科技股份公司運營部楊凱準(zhǔn)時打開直播間，向網(wǎng)友們推薦太行潤滑油的相關(guān)產(chǎn)品。這樣的直播，除了過年和物流停運等特殊時期，他們每天都在7個小時左右。

太行潤滑科技股份公司于2015年6月掛牌成立，是以煤制油為原料生產(chǎn)Ⅲ+基礎(chǔ)油、Ⅳ類PAO基礎(chǔ)油，集基礎(chǔ)油、潤滑油研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。在潞安化工集團“育新”戰(zhàn)略的部署下，生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)、價格美的潤滑油，并受到客戶的青睞，成為該公司在市場競爭中的“一把利刃”。

“我們公司都是年輕人，大家工作在一起就是想干事、干成事?！碧袧櫥萍脊煞莨究偨?jīng)理張春風(fēng)說。

該公司員工平均年齡在34+，90后員工占到多數(shù)。2022年初，在產(chǎn)品營銷形式變革的大勢所趨之下，抖音直播團隊正式成立，太行潤滑從線下的門店營銷，拓展到線上推廣。在這個人人一部手機就能獲得便捷消費的時代，抖音帶貨為太行潤滑打開一扇新大門，而抖音直播團隊就是這扇大門的“鑰匙”。

抓機遇 粉絲銷量逐漸上漲  

抖音直播帶貨第一個月，太行潤滑抖音團隊銷售額突破了5萬；

第四個月，銷售額上漲30萬；

第九個月，銷售額達(dá)到70萬；

僅2022年，在抖音直播團隊的努力下，銷售額達(dá)到了270萬。

“2022年，我們抓住了市場機遇，恰好抖音直播對新興企業(yè)直播有流量扶持。我們在集團公司品牌效應(yīng)的影響下，粉絲也由最初的幾千，增加到現(xiàn)在的8.8萬。”回憶起團隊剛成立的那一年，楊凱告訴記者。

2023年，在嘗到抖音直播的“紅利”后，直播團隊趨于成熟，逐漸形成了主播、運營、客服、物流等為一體的完善的工作體系。抖音團隊在不斷的摸索中，行成了自己的直播模式。直播場景分為辦公室、工廠、研發(fā)基地三個地點；直播時長為每天7個小時，每天制定直播銷售數(shù)額目標(biāo)，大家輪流直播，直到完成目標(biāo)為止。

這一年，他們乘勢而上，完成了300萬的銷售額。

多面手 流量背后的身兼數(shù)職  

抖音直播團隊最初成立時有43人，他們都是該公司各個部門的員工。2023年由于工作調(diào)整和實際需要，人員優(yōu)化至22人，人少了，但銷量增加了。

“打開鏡頭，面向客戶，你必須做足功課，才能更好地為客戶服務(wù)?！睏顒P介紹。作為抖音直播的負(fù)責(zé)人，他和所有小伙伴一樣，都是“身兼數(shù)職”。

在和楊凱聊天期間，記者注意到，楊凱一邊忙著回復(fù)客戶信息，一邊還要對自己的運營工作進(jìn)行梳理。“在手機前，我們是主播，在幕后，我們是客服，還可以是物流，還要做好自己的本職工作。”楊凱說。

和楊凱一樣，另外一位主播張意浛除了要直播，還要負(fù)責(zé)每天的品宣和公司的宣傳工作。每天，張意浛都會奔波于生產(chǎn)工廠和辦公室，在公司產(chǎn)品研發(fā)、制作一線，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，發(fā)布太行潤滑品宣小視頻，同時還會策劃汽車養(yǎng)護(hù)、節(jié)日產(chǎn)品福利等各種短視頻。截至目前，太行汽車養(yǎng)護(hù)旗艦店官方抖音賬號已發(fā)表1100余條作品。

懂專業(yè) 堅持背后的熱愛  

2023年，太行汽車養(yǎng)護(hù)抖音直播達(dá)到了2500多個小時。

隨著帶貨次數(shù)的累積，直播團隊的小伙伴對公司的產(chǎn)品體系已熟記于心，對于每款產(chǎn)品的功效也有清晰把握，直播間還有了自己的“鐵粉”，最高在線觀看人數(shù)達(dá)到了800余人次，平均消費150-160元/人。粉絲遍布山西、東北、河南、江蘇等地，最遠(yuǎn)的還有西藏、香港和臺灣，越來越多的客戶喜歡國貨，越來越多的人選擇“太行”這個品牌。

這背后，是直播團隊日復(fù)一日的堅持和初心不改的熱愛。

在官方抖音的影響下，楊凱還開通了個人抖音直播帶貨，每天下班后都會在自己的直播間，為太行潤滑代言。如今他的個人賬號粉絲達(dá)到了1.7w，2023年個人直播帶貨銷售額達(dá)到28萬元。“我會在自己的直播間和粉絲們談心，聊聊我們產(chǎn)品背后的故事，讓大家產(chǎn)生共鳴，也為公司的銷售出一份力?！睏顒P說。

張意浛是直播的“元老”之一，由于經(jīng)常在工廠直播，噪音大，她和小伙伴必須比平時“高八度”才能達(dá)到直播效果。一開播就是4個小時，有時晚上工人已經(jīng)下班，她還要繼續(xù)直播，完成當(dāng)日的目標(biāo)。高強度的工作讓她的嗓子一度受傷，不能發(fā)聲。即使是這樣，她還是在一邊調(diào)養(yǎng)，一邊直播，從來沒想過放棄?！拔覠釔圻@份職業(yè)，讓更多的人了解我們的太行潤滑油，選擇我們的潤滑油，是我堅持下去的動力?！睆堃鉀空f。

新力量 未來充滿希望  

如今，太行汽車養(yǎng)護(hù)旗艦店在同行業(yè)直播帶貨中位居前三，這是一張來之不易的成績單。

今年，抖音直播團隊也迎來了新的挑戰(zhàn)：成立之初，同行業(yè)只有5家企業(yè)做直播，現(xiàn)在同行業(yè)直播增加到30余家，潤滑油市場競爭更加激烈，各個品牌直播為了搶占用戶市場，獲取更多的流量，使得獲取客戶的成本持續(xù)提升；潤滑油類產(chǎn)品直播具有局限性，這就需要不斷豐富直播方式，提升復(fù)購率。這也“倒逼”著抖音團隊在直播方式上再創(chuàng)新、再突破。

“我們的客戶大部分是集中在30-45歲的青年，月消費能力在2000元左右，我們要針對重點客戶，做出相應(yīng)的直播策略?！睏顒P介紹。如今，太行潤滑品牌有過硬的科研基礎(chǔ)，具備科研實力；產(chǎn)品無論是口碑還是回購率都良好，成為了大家認(rèn)可且可以持續(xù)向用戶推薦的商品。

“下一步，我們會抓緊國風(fēng)這個潮流，增加周邊產(chǎn)品，進(jìn)一步提升客戶的歸屬感和品牌影響力，在2023年銷售額的基礎(chǔ)上，再上一個臺階?！睏顒P說。

守住“好貨”的口碑，守住“好價”的底線，在未來，太行潤滑抖音團隊必能獲得流量、聲量與銷量的三頻共振。

（文/圖 武越 麗娟 玉飛）

責(zé)任編輯：郝佳麗